ÖDEME VE TESLİMAT
ÖDEME
Elma Takı üzerinden verilen siparişlerde ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından siparişiniz işleme alınır. Ödeme sırasında teknik bir sorun oluşması halinde işlem tamamlanmayabilir ve müşteriye ilgili ödeme ekranı üzerinden bilgi verilebilir.
Siparişin iptal edilmesi veya ücret iadesi gerektiren bir durum oluşması halinde iade işlemleri kullanılan ödeme yöntemine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. İadenin hesaba veya karta yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
TESLİMAT
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargo firmasına teslim etmeye gayret ediyoruz.
Siparişler, aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmediği sürece en geç 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Kampanya dönemleri, yoğunluk, stok durumu, resmi tatiller veya Elma Takı'nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Önemli bir gecikme yaşanması halinde müşteriye bilgi verilebilir.
Müşteri, sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur. Hatalı veya eksik adres/iletişim bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.
Teslimatlar Türkiye sınırları içerisinde, sipariş sırasında kullanılabilir durumda olan anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
KARGO VE HASARLI PAKETLER
Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma bulunması halinde müşterinin mümkünse paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmesi ve hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep etmesi önerilir.
Ürünün hasarlı veya hatalı ulaştığının sonradan fark edilmesi halinde de müşteri bizimle iletişime geçebilir. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İLETİŞİM
Sipariş, ödeme veya teslimatla ilgili sorularınız için:
Mağaza: Elma Takı
İşletme Sahibi: Arzu Ateş
E-posta: elmatakim@gmail.com